1. 網站使用
本網站由 Smart Medicare Limited（品牌：Smart Medicare 護理達人，下稱「Smart Medicare」、「本公司」或「我們」）提供。瀏覽或使用本網站，即表示使用者明白本網站的資料性質及以下使用條款。
本網站主要用作介紹 Smart Medicare 的服務、提供一般護理／傷口照護教育資訊，以及讓公眾提出服務查詢。
2. 網站內容只作一般資訊及健康教育
本網站、文章、社交媒體連結、圖片、圖表及其他健康資訊只作一般教育及參考用途，不構成對任何個別人士的診斷、醫療建議、處方或治療方案，亦不能取代合資格醫護人員對病人作出的個別評估。
- 不同病人的傷口成因、嚴重程度、共病、藥物、感染風險及治療需要均可能不同。
- 網站提及某項護理方法、NPWT、敷料、檢查或其他服務，不代表該方法一定適合任何特定病人。
- 如使用者對自己或家人的健康狀況有疑問，應尋求適當的醫護專業評估。
3. 瀏覽網站或提交查詢不等於建立醫護關係
單純瀏覽本網站、閱讀教育內容、使用聯絡按鈕、提交 Google Form、發送 WhatsApp／社交媒體訊息或收到一般資料回覆，均不代表 Smart Medicare 已接受個案、確認預約，亦不代表已建立正式的護士—病人或其他醫護專業關係。
正式服務安排須由鍾姑娘確認，而實際護理內容仍須由姑娘按病人情況作出專業評估。
4. 非急症及緊急情況
Smart Medicare 並非 24 小時急症或緊急醫療服務。若病人出現嚴重或迅速惡化的情況、意識改變、呼吸困難、大量出血或其他可能危及生命的情況，不應等待網站、WhatsApp、表格或社交媒體回覆，應立即尋求適當的緊急醫療協助；如屬緊急情況，請致電 999。
5. 服務資料、價格及可提供時間
網站所列服務只反映 Smart Medicare 一般可提供或協助安排的服務範圍。個別服務是否適合、可提供日期、實際時間、材料、第三方安排及收費均須按個案確認。
- 網站顯示的任何起步價、價格例子或費用說明，如有，僅供初步參考；實際收費以個案需要及正式安排為準。
- 網站或表格上的「查詢」、「聯絡」、「提交」或類似按鈕，不代表即時預約或即時確認服務。
- 上門服務時間可能因交通、前一個個案臨床需要或其他合理因素作出調整。
6. 資訊準確性及更新
我們會盡合理努力確保網站資料在發布時準確、清晰及有適當依據，但醫療知識、指引、服務安排及第三方資料會隨時間改變。
- 我們可在不另行通知的情況下修正、更新、暫停或刪除網站內容。
- 教育文章可能引用指引、政府資料或研究文獻；該等資料應按其原本適用對象、研究限制及發布時間理解。
- 網站內容不應被視為對任何特定結果或療效的保證。
7. 外部醫生、化驗、器材及第三方連結
網站可能提及或連結至獨立第三方服務，包括外部醫生／診所、化驗服務、NPWT 器材供應商、政府網站或其他資料來源。
- 該等第三方並非因出現在本網站而成為 Smart Medicare 的僱員、代理或受本公司控制的服務。
- 第三方的專業判斷、診斷、處方、收費、預約、網站內容、私隱做法、器材供應及履約安排由相關第三方負責。
- 提供第三方連結主要為方便使用者參考，不代表 Smart Medicare 對第三方網站所有內容作出保證或認可。
8. 網站使用者的責任
使用者應以合法及合理方式使用本網站，不得：
- 利用網站進行欺詐、騷擾、威脅、冒認、非法或侵害他人權利的行為；
- 未經授權嘗試進入網站管理系統、伺服器、帳戶或限制存取的資料；
- 上載或傳送惡意程式、病毒或其他可能影響網站運作的內容；
- 在未經授權的情況下大量複製、抓取或商業使用網站內容。
9. 知識產權
除另有註明外，本網站的品牌名稱、標誌、原創文字、設計、圖像、版面、教育內容及其他由 Smart Medicare 擁有或獲授權使用的內容，受適用的知識產權法律保障。
使用者可為個人及非商業目的閱讀或合理分享網站連結，但不得在未經書面許可下重製、修改、出售、重新發布或將本網站內容用作商業用途。第三方圖片、研究圖表或其他有獨立權利人的內容則按其原有權利安排處理。
10. 個人資料及私隱
透過網站、Google Form、WhatsApp、電話、電郵或其他官方渠道向 Smart Medicare 提供的個人資料，將按本公司的《私隱政策及個人資料收集聲明（PICS）》處理。
標準網上查詢表格不應用作提交傷口相片、HKID、付款資料、完整病歷或化驗報告。若姑娘在後續評估中需要額外臨床資料，會另行說明合適的提供方式。
11. Cookies、分析工具及網站技術
如本網站現時只使用網站運作所必需的技術，使用者一般毋須另行作市場分析用途的選擇。若 Smart Medicare 日後加入網站分析工具、廣告像素、追蹤 cookies、CRM 或其他會收集／分享額外資料的技術，應在啟用前更新私隱政策、PICS 及適用的 cookies／同意安排。
12. 責任限制
Smart Medicare 會以合理謹慎方式管理本網站，但不能保證網站任何時間均完全無錯誤、中斷、技術故障或第三方連線問題。
在法律允許的範圍內，Smart Medicare 不會因使用者單純依賴網站的一般教育資料、自行延誤尋求適當醫療評估、第三方網站／服務，或超出本公司合理控制的網站技術問題而承擔間接或後果性損失。
本條款任何內容均不旨在排除或限制香港法律不容許排除或限制的責任。
13. 與其他文件的關係
- 實際上門服務
- 以《上門護理服務條款及細則》及正式服務安排為準。
- 個人資料
- 以《私隱政策及個人資料收集聲明（PICS）》為準。
- 護理及傷口相片
- 以適用的護理／臨床紀錄同意安排為準。
- 本網站
- 以本《網站使用條款及醫療免責聲明》為準。
14. 條款更新及適用法律
Smart Medicare 可因網站功能、服務、法律或營運安排改變而更新本文件。最新版本會於網站顯示生效日期。
本文件受香港特別行政區法律管轄，並按香港法律解釋。
15. 聯絡我們
- 公司
- Smart Medicare Limited｜Smart Medicare 護理達人
- 地址
- 尖沙咀漆咸道 87–105 號百利商業中心 5 字樓 29 至 33 室
- 電話／WhatsApp
- +852 9541 6972
- 電郵
- smartmedicareltd@gmail.com